FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
1. Kostum apa saja yang dapat dipesan?
Set kostum cosplay seperti dress, celana, coat, cape, blouse, rok, dll.
Untuk props meliputi weapon, armor, dan kami juga menyediakan 3D printed.
2. Berapa lama waktu yang dibutuhkan dari pemesanan sampai dengan siap kirim?
Proses pengerjaan membutuhkan waktu sekitar 3-4 minggu, sejak pekerjaan dimulai.
Waktu dimulainya pekerjaan bisa bervariasi tergantung dari jumlah antrian yang ada saat pemesanan dilakukan.
3. Bagaimana cara pemesanan?
Kami memerlukan:
– Gambar karakter/kostum yang mau dibuat, semakin banyak gambar referensinya akan semakin baik.
– Ukuran badan, kami akan memberikan daftar apa saja yang harus diukur berikut dengan gambar panduannya.
* Atau by appointment dengan owner untuk diukur langsung. Silahkan langsung hubungi kami untuk keterangan lebih lanjut.
4. Bagaimana cara melakukan pembayaran?
Angel Rose Design hanya mempunyai satu account bank, yaitu BCA. Kami juga memiliki akun PayPal dan Wise untuk worldwide customer.
5. Bagaimana cara pengiriman?
Pengiriman akan dilakukan 1-2 hari setelah pembayaran dilakukan. Angel Rose Design menggunakan AnterAja, JNE dalam pengiriman ke seluruh Indonesia. Go-Send Instant/SameDay untuk area Jakarta dan Bekasi.
Untuk worldwide customer, menggunakan DHL dan EMS.
6. Apakah Angel Rose menerima refund?
Tidak. Pembayaran yang sudah diterima tidak dapat dikembalikan.
7. Apakah Angel Rose menerima revisi alteration yang telah jadi?
Alteration dapat hanya dilakukan satu kali, selebihnya akan di kenakan biaya sesuai tingkat kesulitan revisi.